Última atualização: 27/05/2025

1. Introdução

Bem-vindo(a) à SooYun K-Beauty! A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita e utiliza nosso site (sooyunkbeauty.com.br e sooyunkbeauty.com) e adquire nossos produtos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Controlador dos Dados

Para os fins da LGPD, a SooYun K-Beauty ([Inserir Razão Social ou Nome Completo, se aplicável], CNPJ/CPF [Inserir número]) é a controladora dos seus dados pessoais, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.

Para entrar em contato conosco sobre questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, utilize nosso canal de atendimento: atendimento@sooyunkbeauty.com.br.

3. Dados Pessoais Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Dados de Identificação e Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança, data de nascimento;
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar seu pagamento (número do cartão de crédito, dados bancários). Importante: Estes dados são geralmente processados diretamente por nossos parceiros de pagamento seguros (ex: gateways de pagamento) e não são armazenados integralmente por nós;
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência, termos de busca utilizados, informações de geolocalização (se permitido);
• Dados de Pedidos: Histórico de compras, produtos visualizados ou adicionados ao carrinho, preferências;
• Comunicações: Registros de contato via e-mail, chat ou outros canais de atendimento;
• Cookies e Tecnologias Similares: Informações coletadas através de cookies (veja Seção 9).

4. Finalidades do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e Gerenciar seus Pedidos: Confirmar pagamento, separar, embalar e enviar seus produtos, emitir notas fiscais;
• Fornecer Atendimento ao Cliente: Responder suas dúvidas, solicitações, reclamações, trocas ou devoluções;
• Melhorar sua Experiência no Site: Personalizar o conteúdo exibido, recomendar produtos, facilitar a navegação;
• Marketing e Comunicação (com seu consentimento): Enviar e-mails promocionais, newsletters, informações sobre lançamentos e ofertas especiais. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento;
• Análise e Desempenho: Entender como os usuários interagem com nosso site para otimizar funcionalidades, produtos e estratégias;
• Segurança: Prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e garantir a segurança das transações;
• Cumprimento de Obrigações Legais: Atender a exigências legais, fiscais ou regulatórias.

5. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: Para processar e entregar seu pedido, realizar cobranças e fornecer suporte relacionado à sua compra;
• Consentimento: Para envio de marketing direto (e-mails, newsletters) e uso de cookies não essenciais. Seu consentimento será solicitado de forma clara e poderá ser revogado a qualquer momento;
• Cumprimento de Obrigaçã Legal ou Regulatória: Para emissão de notas fiscais, guarda de registros fiscais, atendimento a ordens judiciais;
• Legítimo Interesse: Para análises de desempenho, prevenção a fraudes, melhoria dos nossos serviços, desde que não infrinja seus direitos e liberdades fundamentais.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas quando necessário para operar nosso negócio e fornecer nossos serviços, sempre com segurança e em conformidade com a LGPD:

• Plataformas de E-commerce e Pagamento: Para processar seu pedido e pagamento (ex: Yampi, gateways de pagamento como Mercado Pago, PagSeguro, etc.);
• Empresas de Logística e Transporte: Para realizar a entrega dos seus produtos (ex: Correios, transportadoras);
• Ferramentas de Marketing e Análise: Para envio de e-mails, análise de dados de navegação e desempenho do site (ex: Google Analytics, ferramentas de e-mail marketing);
• Autoridades Legais: Em caso de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes;
• Parceiros Internacionais (se aplicável): Seus dados podem ser compartilhados com nossos fornecedores ou redirecionadores na Coreia do Sul ou Japão, estritamente para a finalidade de processar e enviar seu pedido. Garantimos que esses parceiros adotem níveis adequados de proteção de dados.

Exigimos que todos os parceiros com quem compartilhamos dados mantenham a confidencialidade e segurança das informações e as utilizem apenas para as finalidades contratadas.

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

• Seus dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, utilizando medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição;
• O período de armazenamento varia conforme a finalidade do tratamento e as obrigações legais. Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram coletados, ou conforme exigido por lei (ex: prazos fiscais).

8. Seus Direitos como Titular dos Dados

Você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas em lei;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@sooyunkbeauty.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à sua solicitação.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo e anúncios.

• O que são Cookies: Pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo;
• Tipos de Cookies Utilizados:

   

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex: carrinho de compras, login);
  • De Desempenho/Análise: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site (ex: Google Analytics);
  • De Funcionalidade: Lembram suas preferências (ex: idioma) para oferecer uma experiência mais personalizada;
  • De Publicidade/Marketing: Utilizados para direcionar anúncios relevantes para você (podem ser de terceiros).
• Gerenciamento de Cookies: Ao visitar nosso site pela primeira vez, você será informado sobre o uso de cookies e poderá gerenciar suas preferênciass através do nosso banner de consentimento ou das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através do site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

11. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: atendimento@sooyunkbeauty.com.br.